Искусственный интеллект против алгоритмов: эксперимент выявил слабые места рейтингов работодателей

Случай с «Рогами и копытами» стал поводом для широкой профессиональной дискуссии. Эксперты уверены, что доверие к рейтингам возможно только при полной прозрачности методик.

Попадание вымышленной компании «Рога и копыта» в число лучших работодателей страны стало одним из самых громких событий последних недель в HR-сфере. Эксперимент продемонстрировал, что цифровые технологии способны влиять не только на процесс поиска сотрудников, но и на системы оценки, которым привыкли доверять работодатели, специалисты по персоналу и соискатели.

Подробности исследования ранее опубликовало издание «Ридус». Авторы эксперимента зарегистрировали фиктивную компанию, создали для нее сайт, корпоративное описание, отзывы сотрудников и другие материалы с помощью ChatGPT и инструментов искусственного интеллекта. Для продвижения использовалась сеть автоматизированных аккаунтов. Несмотря на отсутствие реального бизнеса, компания сумела попасть в ТОП-20 рейтинга работодателей HeadHunter, а по показателю лояльности сотрудников оказалась на первой строчке.

Автор проекта, пожелавший сохранить анонимность, рассказал, что идея эксперимента появилась после того, как его собственная компания приняла участие в рейтинге работодателей. По его словам, все показатели были представлены честно и без каких-либо накруток, однако итоговая позиция оказалась значительно ниже ожидаемой. В то же время некоторые конкуренты, демонстрировавшие менее убедительные результаты, стабильно сохраняли высокие места. Именно это подтолкнуло команду проверить, насколько существующая система способна распознавать искусственное влияние.

Работа над экспериментом продолжалась около двух месяцев. За это время были подготовлены сайт, отзывы сотрудников, корпоративные материалы и другие элементы цифрового присутствия компании. Весь контент создавался при помощи нейросетей, без участия копирайтеров. После того как результаты исследования получили широкую огласку, HeadHunter удалил фиктивную компанию из рейтинга. Однако, по словам инициатора проекта, представители платформы не связались с авторами эксперимента и не представили публичных объяснений произошедшего.

Организатор подчеркнул, что целью исследования было не дискредитировать сервис, а обратить внимание на существующие недостатки методики проверки. Именно поэтому некоторые участники профессионального обсуждения сравнили команду с «белыми хакерами», которые помогают разработчикам обнаруживать уязвимости до того, как ими воспользуются злоумышленники.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Олег Матвейчев отметил, что проблема накрутки рейтингов уже давно характерна практически для всех сегментов цифровой экономики. По его словам, подобные схемы применяются в сервисах отзывов, социальных сетях, образовательных проектах и на других интернет-площадках. Депутат подчеркнул, что пользователям необходимо критически относиться к подобным рейтингам, поскольку полностью исключить возможность манипуляций невозможно. При этом он не считает необходимым усиливать государственное регулирование подобных сервисов.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по экономической политике Михаил Делягинобратил внимание еще на одну проблему рынка труда. По его мнению, работодатели вынуждены ежедневно обрабатывать огромное количество бессодержательных откликов на вакансии, что заметно усложняет поиск действительно подходящих специалистов.

Заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьёвподчеркнул, что рейтинги работодателей остаются востребованным инструментом оценки компаний, однако доверие к ним напрямую зависит от эффективности механизмов проверки. По мнению эксперта, с развитием искусственного интеллекта цифровым платформам придется постоянно совершенствовать методы верификации и сочетать автоматические алгоритмы с дополнительной ручной проверкой.

Эксперт по стратегическому управлению персоналом и цифровой трансформации HR Светлана Блохиназаявила, что эксперимент лишь подтвердил проблемы, которые профессиональное сообщество обсуждает уже многие годы. Она выступила за внедрение независимой экспертизы, перекрестной проверки рейтингов и более прозрачных правил оценки работодателей.

Руководитель практики «Бизнес и территории присутствия» Аналитического центра ВЦИОМ Иван Грузинов напомнил, что рейтинги работодателей остаются важным ориентиром для бизнеса и соискателей. По данным исследований, сегодня кандидаты все чаще оценивают не только размер заработной платы, но и надежность работодателя, выполнение обязательств перед сотрудниками и деловую репутацию компании.

По мнению экспертов, история с «Рогами и копытами» стала показательным примером того, насколько быстро развитие искусственного интеллекта меняет привычные механизмы оценки на рынке труда. Они убеждены, что дальнейшее совершенствование методик проверки позволит сохранить доверие к рейтингам работодателей и повысить их объективность.

Фото: нейросеть по запросу медиахолдинга «Голос Регионов»